Rückerstattung und Erstattung
Wenn du eine Retoure bei TopCar Autopflege durchführen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an office@keramikbeschichtung-autopflege.at. Gib in deiner E-Mail bitte deine Auftragsnummer und den Grund für die Retoure an. Unser Kundenservice wird dir dann detaillierte Anweisungen zur Rücksendung geben.
Aufgrund der gestiegenen Kosten stellen wir keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung, sodass du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen musst.
Bitte verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung und verschließe das Paket gut. Anschließend kannst du es bei einem Paketdienst deiner Wahl abgeben.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei deiner Bestellung gewählt hast. Beachte bitte, dass es je nach deinem Zahlungsanbieter oder deiner Bank ein paar Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.
Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist bei TopCar Autopflege leider nicht möglich. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird dir der Kaufbetrag zurückerstattet. Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, kannst du diesen einfach über unseren Webshop neu bestellen.
Die Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn du eine Bestellung aufgrund eines Mangels oder einer Reklamation zurücksendest. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Falls du die Bestellung aus anderen Gründen zurücksendest, wie etwa einer Änderung deiner Meinung oder persönlichen Vorlieben, während das Produkt einwandfrei ist, trägst du die Rücksendekosten selbst.ung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Wir senden Ihnen die gewünschten Informationen umgehend zu.
Falls du noch weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichen:
- Telefon: 0043 676 40 49 219
- E-Mail: office@keramikbeschichtung-autopflege.at
- Kontaktseite: Kontakt